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奢侈品行业近两年流失七千万客户

2026-06-09

来源:FASHION有料

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受多重因素冲击,全球奢侈品行业持续陷入增长低谷,面对客群锐减、品牌价值稀释等难题,各大品牌开启业务整合,并回归工艺本源、加码体验服务,力求挽回市场口碑与行业吸引力。中国市场降温、普通消费者消费观念趋于谨慎,叠加产品质量争议、代工乱象、大幅涨价却品质缩水等问题,不断消耗消费者信任。同时,品牌盲目扩大出货量,打破了奢侈品赖以生存的稀缺属性,进一步损害品牌格调。据贝恩咨询数据显示,近两年奢侈品行业累计流失 7,000 万名消费者,市场形势严峻。为扭转局面,奢侈品集团掀起业务精简与并购浪潮,LVMH 相继出售 Marc Jacobs 与中国区 DFS 免税业务;开云集团将美妆板块作价 40 亿欧元卖给欧莱雅,全面推进架构重组。并购市场也随之活跃,范思哲去年收购普拉达,阿玛尼也计划未来并入大型奢侈品集团,业内预计行业整合趋势将持续。在业务调整之外,品牌纷纷回归核心优势。开云集团明确提出重振 Gucci,摒弃过度潮流化的运营思路,聚焦产品品质与品牌辨识度,拒绝依靠过度 logo 曝光博取热度。整个行业重新重视传统手工工艺与原料品质,整改代工乱象。此外,消费需求的转变也推动品牌转型,当下体验式奢华、高端旅居、健康服务成为新风口,各大品牌对标高端酒店标准升级客户服务,挖掘新的增长空间。

责任编辑人:樊永红

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